只想简简单单好好回家去——给我可靠的地铁系统那么不简单吗？

 

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频频听闻地铁系统发生故障的消息，到了见怪不怪的程度，其实是很悲哀的。

现在我上班通勤靠的主要是公车，所以被地铁故障影响的几率颇低。然而，每每传来地铁服务又因故中断服务的信息，想到受困的朋友都会感同身受——我也经历过几次列车延误，当时的无奈和不悦可想而知。地铁和公车是市井小民赖以奔走讨生活的重要交通工具， 这点我相信没几个人会不同意，其可靠性从来不应该是奢望而是必须的存在， 不是吗？

不管是上班还是下班，搭乘地铁的乘客要求的莫过于准点抵达目的地、旅途顺畅舒适，这些是最基本的要求， 一点也不为过。当然，机器难免故障，偶尔发生状况是情有可原的，我相信大家能够谅解。可是三不五时冒出大大小小的问题则一定也不寻常了吧？更何况有关当局的紧急处理策略有时并不特别有效， 或是令人怀疑有推卸责任之嫌，这只有火上浇油的效果。请勿把讲理的民众当成傻瓜，以为敷衍塞责能够瞒天过海，不，那唯有激起各多的不满。

而这不满， 是合理的。

当故障事件开始频密发生，影响的乘客人数越来越多、浪费的时间越来越长，已有许多人质问地铁业者究竟采取了什么方案来解决问题？如果这些方案都欠效果，怎么不更努力地尝试呢？一番又一番的解释，说辞说服不了公众，反而加剧不满的情绪。无可奈何， 因为上班上学依靠它，但天天担心会不会又遇上大故障，耽误行程也影响情绪，谁不会因此感觉压力呢？而说到底， 大家不过是想顺利地来回目的地， 哪怕是下班后没有别的事， 只是要尽早回家休息充电，吃顿热腾腾的晚餐，这是非常简单的心愿嘛。

给我们可靠的地铁系统吧，我们每个人都是买票搭乘的老实百姓啊。即便是交通费调涨，我们也没法不接受，那么多出来的盈余， 地铁公司用来赶紧解决问题不行吗？可能我的想法太单纯，太简单化，可是我本来也就是一个普普通通的市民，依赖我的生活中本来还相当可靠的公交系统过我的日子。

我要的并不复杂也绝不过分，对吧。

还有，只有道歉是不能解决问题的，尤其是浪费掉的时间，是要不回的。