想找哪一朵雲?

Sunday, January 10, 2016

細節裡的天使


為一名乘客持續營運的火車路線?

閱讀說這件事的報導時,一直覺得那麼不可思議,這真的發生了嗎?而且還是在日本, 這個那麼講究效率和速度的先進國度。

原來, 他們更講究的、更尊重的是藏在細節裡的那個純美天使(一般細節裡住著的是魔鬼哦 the devil in the details)。

這位乘客是一名女學生,火車成了她的專屬“校車”,讓她天天往返住家和學校。那該會是多麼神奇的感覺吧,或者長時間下來已經習以為常, 當站在只有你一個人的月台,坐上只有你一個人的火車,像一個奇幻王國的公主被載送著。貼心至此的服務精神啊,日本鐵路公司願意這麼“優惠”一個學子,令我感動不已。

在一分一毫的盈利掛帥的世界裡,我們需要如斯的“神話”,一點溫暖又柔軟的惊喜来提醒我们,善意的human touch還是存在的,只要我們不自棄,誰都不會被拋在刺骨的冷酷之境中的。

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